I september rullade vi ut stora ändringar på marknadsplatsen som medför bättre orderbekräftelser, mer anpassningsbara meddelanden, och orderhistorik. Dessutom mer information vid skanning av artiklar, och mer data kring användningen av marknadsplatsen.
Vi har under sommaren byggt om marknadsplatsen från grunden för att göra den mer flexibel, så att annonserna som en besökare ser anpassas beroende på vilken roll de har. Annonser kan nu exponeras för olika målgrupper beroende på behov. Exempelvis kanske man i första hand vill låta en viss verksamhet boka artiklar internt, men sedan visa upp annonserna för resten av organisationen om de inte blir bokade efter en månad. Detta är nu möjligt i Palats!
I samband med denna ändring där vi introducerar konceptet målgrupp har vi också passat på att göra om och snygga till i kassan och orderbekräftelser. Det blir nu mycket tydligare vilka leveranssätt som erbjuds, vart man ska åka, och vem man ska kontakta. För administratörer finns det nu ännu mer möjligheter att anpassa kommunikationen som sker i olika utskick och texter på marknadsplatsen.
Den nya marknadsplatsen rullar ut till kunder allt eftersom. Vår målsättning är att alla kunder ska få tillgång till den nya marknadsplatsen under oktober månad.
Ett återkommande problem när man hanterar stora mängder beställningar är att det kan bli svårt att hålla koll på vem som gjorde vad och när. Nu har varje beställning en tidslinje som visar vad som har hänt. Det går även att se vilka e-post-notiser som systemet har skickat ut och till vem, till exempel påminnelser eller bekräftelser.
På tidslinjen kan administratörer också lägga kommentarer. Det kan vara användbart för att föra anteckningar internt, eller för att kommunicera att en speciell åtgärd krävs på en beställning. Kommentarerna syns enbart för andra administratörer.
Nu kan du i en rapport även se händelser när en artikel har annonserats eller beställts.
Detta öppnar upp för möjligheten att göra mer avancerade analyser för att dra slutsatser kring exempelvis vilka kategorier som blir bokade snabbast eller hur lång handläggningstid beställningar har.
Verktyg för att göra den typen av analys direkt i Palats ligger runt hörnet, men tillsvidare kan du ta fram datan och sedan exportera till Excel för att sammanställa sin analys.
När du skannar en QR-kod med Palats-appen så kan du nu direkt i skanner-skärmen se vilken beställning artikeln tillhör om du arbetar med en marknadsplats. Om du skannar en artikel som är del av ett flyttprojekt ser du instället vilken ny plats artikeln ska till.
Nyfiken på att komma igång med en egen marknadsplats för att öka ert återbruk? Kontakta oss för en demo!